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近日,太平人寿汉中中支完成了一起快速理赔,客户辗转多地就医,太平人寿仅用不到2天时间便成功赔付30万元,收获了客户信任与感谢。
2018年,黄先生在公司为2岁的儿子购买了福禄康瑞重疾保险,保额30万,年缴保费3136元。随着时间推移,2岁小孩已经成长为一名小学生。2023年12月,男孩因不间断流鼻血伴有身体乏力西安市儿童医院检查,诊断发现为急性淋巴白血病。客户此时想起为孩子购买了保险,便立即联系代理人进行咨询。由于客户在西安进行治疗,接到客户报案后,汉中中支理赔人员紧急联系西安中支调查人员进行医院走访调查并收集相关理赔资料。1月9日,柜面人员帮助客户在太平秒赔系统提交了理赔申请,不到2天客户便收到30万理赔款。
一张保单、一份保障、一种责任,孩子的治疗还在继续,雪中送炭的理赔款让爱延续,温暖客户的心。汉中中支也将持续秉持以客户为中心的服务理念,用真诚的服务守护客户,用心诠释保险的意义和价值。