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农行洋县支行成功堵截一起电信诈骗案件

转载 0916u.com2022/04/12 21:57:00 发布 IP属地:未知 来源:二三里资讯 作者:杨宝霞 514 阅读 0 评论 0 点赞

       “今天真是多亏了你啊,要不然,我账上的钱现在可能已经被不法分子骗走了,真是太感谢你们了!”客户杨女士面对农行洋县支行大堂经理满怀感激地说道。

       原来,客户杨女士于3月27日来到农行洋县支行营业室查询银行卡明细,告知该行大堂经理自己早上通过手机银行的一笔转账对方未收到,在查询过程中大堂经理了解到杨女士并不认识对方,且近几天转账业务交易发生频繁。经耐心询问后了解到,杨女士在社交软件上结识了一位“理财师”,对方以帮助杨女士赚钱为噱头,诱骗其给他转账,在尝到一点甜头后,杨女士更加信任对方,所以便向对方多次转账。

       了解清楚情况后,该行大堂经理意识到杨女士可能上当受骗,立即查看客户交易信息,发现有一笔转账交易是次日到账,对方暂未收到钱,便指导客户立刻撤销转账交易,成功帮助其挽回了1388元财产损失,并向杨女士耐心讲解类似诈骗案例,列举常见网络诈骗手段。经过耐心沟通讲解后,杨女士这才恍然大悟,意识到这是骗子的惯用套路,连连道谢,称赞该行大堂经理恪尽职守、认真负责。

       该行大堂经理凭借敏锐的警觉、用心的服务和高度的责任感成功堵截了这起电信诈骗案件,不仅确保了客户的资金安全,赢得了客户的认可和赞誉,也进一步提升了农行的社会服务形象。

       近年来,电信网络诈骗案件频发、花样层出不穷,农行洋县支行高度重视网点在防范堵截电信诈骗过程中的重要作用,充分结合“普及金融知识、守住钱袋子”等金融知识普及活动,积极开展防范电信诈骗宣传和培训,不断提升员工堵截风险事件的能力,为切实保护广大客户资金安全作出了积极贡献。通讯员 杨宝霞


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