开车前来不及

领取报销凭证怎么办？

不小心误车了怎么办？

零点乘车到底哪天去车站？

……

小编在后台经常会收到

各种各样的乘车问题

小编今天针对一些集中问题

来为大家解答

铁路12306网站服务时间延长了

为了保障铁路12306系统稳定运行

每周二23时30分至周三5时

系统会进行运维巡检

届时暂停互联网售票改签服务

铁路12306网站

含手机客户端

日常售票、改签服务时间将

由每日5时至23时30分

延长为每日5时至次日凌晨1时

退票业务将24小时全天候办理

且不受系统巡检影响

领取报销凭证时间延长至180天

问：报销凭证在哪取？

答：凭购票时使用的有效身份证件原件，可以在车站售票窗口、自动售（取）票机上领取报销凭证。

问：报销凭证只能在乘车前取吗？

答：不是哦。自12月10日起，铁路部门优化调整了报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。也就是说，在乘车后的180天内，都可以领取报销凭证。

问：报销凭证可以补打吗？

答：打印好的报销凭证要收好哦，丢失或毁坏后是不能补打的。

问：是否可以凭“行程信息提示”和报销凭证进站乘车？

答：“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

问：车票改签后可否重新打印报销凭证？

答：如果前一趟车已经领取了报销凭证，需要持已领取的凭证在车站窗口改签，交回旧的报销凭证后，再领取新改签车次的报销凭证。需要注意的是，每张车票只可以改签一次。

12月16日零时发车，到底哪天去车站？

有些旅客

因为看错乘车时间导致误车

这里需要提醒大家的是

铁路列车运行时间

均采用24小时制

举个例子

如果列车发成时间为3时30分

这个时间是指当日凌晨3时

而不是下午3时哦

如果发车时间为

12月16日0时15分

那一定要在15日的晚上

到达车站候车

不小心误车了怎么办？

如果如果如果

真的不小心误车了怎么办

……

误车后可以选择

在铁路12306APP

或者车站窗口改签

需要注意的是

误车之后的改签

只能改签当日同到站车次车票

如果当日没有车次就不能改签了

小编还是要提醒大家

乘车出行一定要规划好时间 

(来源：中国铁路微信公众号)