近日，城固县农村信用合作联社柜台人员群策群力，成功拦截电信网络诈骗事件两起，为客户挽回经济损失近25万元。

3月5日上午11时，一位女客户行色匆匆地来到柳林分社柜台，要求柜员将其微信支付银行卡转账限额调高至5万元。考虑到近期电信诈骗高发，柜员耐心询问该客户转账用途以及转账收款方是否认识时，其支支吾吾、眼神躲闪的异常举动，立即引起了柜员高度警觉，期间收款方多次电话催促，该客户又要求通过柜面汇款3万元，且收款人多次变更，前后矛盾。柜员意识到客户正在遭遇电信诈骗，随即向委派会计报告情况。委派会计果断出击，向客户讲解电信网络诈骗案例和诈骗手段，劝说客户不要轻信陌生人转账，同时迅速与辖区内反诈民警联系反映情况。

在柜员和反诈民警的耐心劝解下，该客户终于坦白了“实情”。

原来，该客户经微信好友介绍从事微商销售，此次转账是向电商公司支付货款，打开客户的微信聊天记录，令在场所有人大吃一惊，多达200多个创业微信群，上百条微信消息，“琳琅满目”的项目让人眼花缭乱，细心的会计通过“企查查”第三方平台查询发现，收款人的营业执照为虚假证照，反诈民警也告知收款人所在的公司是媒体报道过的诈骗公司。

“哎呀，太感谢你们了，我只想到了他们都是大公司的人，没想到公司竟然都是假的，平时完成任务也会有红包奖励，看来是为了骗我的钱啊！”该客户恍然大悟。

为防止客户后期继续被骗，反诈民警现场指导其将微信群和可疑人员微信全部删除，柜员按照非柜面限额业务管理要求以及客户年龄、日常需要，对其非柜面限额进行了调整，成功防范客户操作风险，牢牢守住了客户“钱袋子”。

类似的案例也发生在小河分社。

3月6日上午，客户董某走进小河分社营业大厅，告知柜员其儿子结婚需要提前支取未到期存单21.5万元，和媒人约定好要给准“儿媳”付彩礼款，出于对客户高度负责的使命，柜员进一步询问了解，董某对“儿媳”姓名、身高、年龄和家庭住址等一概不知，只说经“熟人”介绍，相亲地点为四川与西藏交汇处且地址不详，随即柜员将以上情况上报。

小河分社主要负责人意识到这可能是一起典型的“杀猪盘”诈骗，随即带领董某前往小河镇派出所咨询。反诈民警了解情况后明确表示这是一起典型的诈骗手段，在小河分社工作人员的帮助下，董某下载注册认证了国家反诈APP。

如梦初醒的董某及家人向随行的小河分社工作人员说道：“现在想想太害怕了，就信了那个所谓熟人的话，这二十几万基本是我们家的全部积蓄了，感谢信用社工作人员拯救了我的家庭！”