为全面贯彻落实中央、省市县开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治有关安排部署，坚决履行主体责任，切实解决我县交通运输领域群众身边不正之风和腐败问题，县交通运输局现面向社会广泛征集问题线索，接收群众监督举报。有关事项公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2025年12月31日，法定工作日8:00-12:00、14:00-18:00。

二、征集范围

（一）货车司机投诉处置效率质量不高问题。

1、关于货车司机投诉工单流转缓慢、调查处理迟缓、超期办理、反馈滞后等问题。

2、投诉处理结果无针对性和有效性，答复敷衍了事、答非所问，未及时向货车司机反馈处理进展，未解决货车司机反映的实际问题。

3、交通运输执法人员执法不规范、野蛮执法以及执法过程中执法人员行为不当或违纪违法等问题。

（二）农村地区领取邮件快件违规收费问题。

1、群众寄、取快件时，快递企业或末端网点以“保管费”“代送费”“超区费”等名义强制或变相向收件人收取费用。

2、快递企业或末端网点无正当理由非法扣留用户快件的行为。

3、快递企业或末端网点未按照规定向用户明示其业务资费标准的行为。

（三）其他损害货车司机合法权益、影响快递服务质量的违法违规行为等问题。

三、征集方式

（一）举报电话：

0916-3923286；0916-3921449

（二）来信来访地址：留坝县交通运输局

邮政编码：724100

（三）电子信箱：

327726773@qq.com

四、注意事项

（一）举报人应遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实。

（二）留坝县交通运输局将对举报人和举报内容严格保密，依法保护举报人合法权益。对泄露举报人信息、打击报复举报人的行为，将依法依规严肃处理。

欢迎社会各界群众积极参与监督，踊跃提供交通运输领域群众身边不正之风和腐败问题线索，共同营造风清气正的交通运输环境。

留坝县交通运输局

2025年5月8日