“(扶手)电梯上行了大概3、4梯，突然就向下逆行了，满扶梯的人一个压一个都倒下来了。”70岁的受伤顾客杨玉彦回忆起19日早上的抢购场景仍心有余悸。

超市开业当天促销 电梯出故障

4月19日，位于汉中市汉台区建国路的“汉中市汉台区文俊生活超市”开业，开业当天，该超市打出“搬迁清仓”的活动。

杨玉彦说，当天上午8时，现场都挤满了有5、6百人。此时，顾客们在超市工作人员的组织下都在排队等候。

“活动开始前现场工作人员说要给每个人发号，让按号排队入场购物，但是直到活动开始时，并没有发号按秩序进场，然后顾客们就蜂拥而上。”杨玉彦说，不知道是电梯超载了还是其他故障，上行了3、4阶就突然逆行了，持续有2分钟才停下来。我在人流中间，电梯故障前已经有很多人上了二楼超市。

此外，杨玉彦还说自己当时抓着扶手，如果电梯不逆行自己也不会摔倒。而华商报记者看到，杨玉彦的右腿被大面积刮伤，左腿膝盖肿胀，左脚脚踝红肿。

据介绍，随着电梯的突然反向，满满一扶梯人都没站稳就一个压一个倒下了，才导致多人摔倒受伤。

两人受伤被送医治疗

“摔倒了也没人来扶我们，当时都喊着救命，电梯停了以后我才看到一个女的当时脚上满是血，我和这个女的当时都爬不起来了。”杨玉彦说，见我们两个人还在地上，朱文志找了个车将两人送到汉中市第二人民医院检查治疗。

据了解，经过医院检查诊断，杨玉彦除了大腿和脚踝软组织严重损伤外，全身没有骨折等其他问题。确定伤者没大问题后，朱文志代表超市支付了检查费用和药费，并给了受伤人员每人300元。

“确实有电梯突然逆行的情况，我当时很忙也就没顾上去细看。”超市旁边的保安徐先生说。

事发后商场仍照常营业

“出事后我就赶到现场，安排人将伤者送到医院检查治疗。”超市负责人梁挺说。

“出故障后是否找检修人员检修?”华商报记者问。

“没有检修，电梯没问题，还在正常运行。”梁挺说，事发后，他们并没有进一步检查电梯，而是照常营业。

“现场就两个人受伤，我将他们送往医院检查了，身体没问题，其他人员都离开了。”朱文志说。而超市负责人梁挺也说当时只有两人受伤送往医院，没有其他人受伤。

华商记者 周金柱 实习生 张映伟