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汉中50多人在某游泳馆办卡充值,10多万卡费无法退还!

转载 0916u.com2021/09/12 19:53:58 发布 来源:二三里资讯 作者: 189 阅读 0 评论 0 点赞

       近日,华商报二三里接到几名消费者投诉,汉台区掌间财富游泳馆收了多人充值办卡费,因为各种原因关门,被责令整改,一直没有开门营业。这些前期充值办卡的顾客前去找相关负责人退费,运营商从8月就开始多次推诿,超过50多人涉及约10万多元充值办卡费用至今无法退还。


9月9日,华商报二三里来到汉台区掌间财富酒店,据顾客透露该游泳馆属于四楼某健身房管理,记者发现酒店大厅正在装修,健身房也没有营业,剩下2个工作人员。楼下负一层,掌间财富游泳馆大门紧闭,一片漆黑。

两个工作人员告诉前来退卡的顾客,他们是新来的运营,对情况不太了解,需要这些退卡的顾客先登记,然后他们联系之前的运营,问他们如何处理。


就在7月21日,考虑离家比较近,李女士给自己家的孩子办了掌间财富游泳馆价值1500元的初级游泳培训卡,因为人员和酒店装修问题,一直都没有去。到了8月初,李女士听闻游泳馆出了问题被相关部门要求整改,觉得不太安全,想把培训卡退掉。谁知游泳馆换了新的运营人员,从8月一直推诿,至今也没有退还,对此他们十分不满。当天一起来找这家游泳馆退费的赵先生,也遇到同样的问题,他也在7月底给自己的孩子冲了750元的初级游泳培训卡,没想到没多久这里就关门了,如今他一直想退卡,却怎么也联系不到相关负责人。


记者初步调查,掌间财富游泳馆关停,顾客要求退回前期充值办卡费用这一事件,仅目前统计涉及超过50多人,约10万多元金额

记者从相关媒体报道了解到,今年8月初,汉台区教体局对辖区17家高危险性体育项目(游泳)经营场所整改情况进行复检。其中包括掌间财富水上乐园等2家游泳馆存在重大安全隐患,关停整改。


记者随即通过工作人员提供的电话联系到游泳馆负责人李某,李某声称,前期因为疫情以及酒店装修、消防问题各种原因,然后又整改水和恒温系统,导致暂时关门,记者问及游泳馆是何时新开门,李某承诺近期将在9月20日开门营业,关于退费,可以去四楼健身房找新运营人员登记并提供票据。

针对上述情况,北关街道办事处市场监督管理所工作人员表示,该场馆经营已经超出营业执照范围,已经对游泳馆进行了查处并要求整改,消费者充值办卡要求退费是经济合约纠纷,如果协商退费无果,建议走司法程序起诉。


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