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三秦网讯(通讯员 吴剑)工商银行汉中分行联合汉中公交集团公司、陕西银联汉中业务部自5月12日起,开展为期一月的融e行“1分钱乘公交”活动。活动旨在切实推动融e行产品在客户生活场景中的全面渗透,确保融e行客户规模和活跃度的同业领先优势。
活动期间,持卡人使用工行融e行APP或银联云闪付APP绑定62开头工行银联卡, 汉中市指定区域线路使用二维码购票乘车可享受“1分钱乘公交”,单用户单日限2笔。本次活动由陕西银联出资,所有银行手机APP均可享受,单日上限7000笔,先到先得。
客户注册工行融e行,下载并安装融e行APP,首次使用登录后,点击首页右上角“+”-“付款”绑定支付卡,产生付款二维码,乘车时扫付款二维码,即可从相应工行卡上扣除1分钱,剩余票款由陕西银联补足支付。后续使用时,客户可在不登录融e行情况下扫码乘车,十分方便。
该行要求各支行通过张贴海报、LED屏滚动显示活动内容、大堂经理柜员宣传引导等加强网点阵地宣传,要求全行员工通过微信朋友圈、微信群、融e联群、自媒体等多种方式开展线上宣传,争取活动扫码乘车业务量市场份额最大化。分行已在各业务微信群推送了线上宣传图,并印制了活动海报。
加强培训,做好客户解释。各支行将活动内容和参与方法培训至每位员工,要求员工进行活动体验。柜员、大堂和客户经理等关键岗位必须熟悉客户操作流程,对客户咨询和问题答疑,做好解释和指导工作。安排专人做好咨询电话的接听和解释答疑工作,并以此为契机强化手机银行客户服务。
扎实推动,促进融e行获客。各支行以本次活动为抓手,在线上营销的同时做好网点阵地营销,按照网点柜面服务区、自助服务区的服务范围,从推荐产品、活动优惠两方面入手,提升到店客户融e行渗透率,确保新开卡融e行全覆盖。