12月21日下午，汉中市城市管理局党组书记、局长舒拓，党组成员、副局长周向群一行5人来到智慧城市指挥大厅，对智慧城管服务平台运行情况进行检查指导，现场听取了平台自试运行以来的工作情况汇报，对当前存在的工作短板及问题提出了优化建议，并就平台下一步的工作提出了明确要求。至此，汉中市智慧城市管理服务平台正式上线运行。

据悉，智慧城市管理服务平台是推动城市管理向城市治理转型升级，实现精细化、标准化、智慧化城市管理方式，具有如下优势：

点对点承接，让问题处理更加精准高效。汉中市智慧城管服务平台明确了各相关单位平台工作的承接人，确保每个问题点对点得到承接和解决。让“发现问题、解决问题、结果反馈”智慧化、效能化，杜绝“权责不明、界限不明、推诿拖拉”等现象。

环与环相扣，让问题流转更加标准规范。平台运行通过信息受理、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价七个环节，形成了案件受诉办理的一整套闭合式工作流程，明确城市管理行业部件事件管理标准、立案条件、处置时限、结案条件、主管部门，实现问题的高效处理，全面提升城市管理标准化、规范化水平。

服务链延伸，匠心打造宜居宜业的汉中。汉中市智慧城管平台已完成包括中心城区及大河坎镇48.6平方公里范围内的基础数据普查工作，下一步力争融合城市管理服务相关的业务数据，满足市民对城市市容市貌整洁、绿化、美化、卫生、有序等各方面的美好需求，助力汉中谱写学研、旅居、医养、兴业为一体的发展新篇章。