2021年汉中市3•15系列活动的重头戏之一，“线下实体店无理由退货承诺暨桃心岛社会义务监督员聘任活动”于3月15日上午在桃心岛超市五一路店外广场举行。活动由汉中市市场监管局、市消费者协会主办，市盐业公司、汉中桃心岛商贸有限责任公司承办。市市场监管局副局长刘宝庆，市盐业公司总经理、桃心岛商贸有限责任公司董事长胡玲玲，及市、区两级市场监管局相关业务负责人、市消费者协会负责人，市盐业公司、汉中桃心岛商贸有限责任公司和线下实体店无理由退货单位代表等近百人参加活动仪式。

活动仪式上，市市场监管局通报了全市线下实体店无理由退货承诺专项工作进展情况，公布了参与承诺单位名单。

汉中市盐业公司纪委书记、桃心岛商贸有限责任公司食品安全委员会主任屈小兵代表承诺单位发言，并介绍桃心岛义务监督工作机制建立情况。

2020年12月以来，汉中市市场监管局紧密结合全市经济社会发展实际，在充分调研论证基础上，会同市消费者协会相继发布《汉中市线下实体店无理由退货指引(试行)》《线下实体店无理由退货倡议书》，并召开工作推进会。指引和倡议书发布后，众多实体商家积极响应。截至目前，全市已有46户市场主体自愿参与线下“七天无理由退货”服务承诺，市市场监管局和市消协统一制作了“无理由退货单位”公示牌，并建立了《无理由退货单位动态名录库》，对所有“无理由退货”服务承诺单位实行动态管理，在市市场监管局网站和政务微信公众号、政务微博上及时公示。

刘宝庆在讲话中指出，汉中市市场监管局率先在全省推行“线下实体店无理由退货承诺”，活动一经推出，就引起了社会各界和新闻媒体的广泛关注，社会反响良好，充分反映出这项活动的开展，顺应市场发展形势，是一项惠民惠企的双赢举措。

活动现场，汉中桃心岛公司作为一家有着25年经营历史的大型商贸流通企业，向社会主动公开承诺全面推行线下无理由退货，并建立社会义务监督员机制，彰显了企业的社会责任和担当。

仪式结束后，桃心岛义务监督员随即深入桃心岛超市、名酒专卖店、家电卖场和汉中盐业盐品专营店现场监督指导企业经营活动。（来源：汉中市市场监督管理局消保科）