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近日,来自南郑的李女士(化名),向华商报-二三里反映,自己女儿一个月前因为从朋友圈了解到汉中大卫健身万邦店“只送不卖,免费领卡”的活动。
联系该店销售,并在销售的邀约和说服下交了1880元押金,办理了健身2年的活动年卡。谁知,过了没多久她女儿因为其它原因后悔,要求店家退款,店家以销售活动领取说明中的不可转让、不可停用、不可退卡等规定,以及负责人不在店里等理由,在和李女士多次沟通无果后,一直推诿,拒绝退款。
7月30,华商报-二三里同李女士到该店了解情况,该店经理声称,店长在外地出差,只有他才有权限处置。
随后小里联系到汉中路市场监管所,工作人员告诉小里:了解事情之后,他们已经约谈了该商家,在商家提供的销售活动说明和当时情况来看,该销售活动宣传是符合法律规定的,李女士的女儿在交钱办卡时已经了解到了活动规定,属于冲动消费,目前他们只能从中调解。调解不成功之后,消费者可以通过诉讼等其它途径解决。华商报记者 贾令伟